أخر الاخبار

نموذج الجودة PDCA

 خطط نفذ تحقق صحح

PDCA -بي دي سي أي- هي اختصار للكلمات الإنكليزية (plan–do–check–act) والتي تعني خطط – نفذ- تحقق- صحح وتمثل إحدى أهم آليات إدارة الأعمال وتطوير الجودة. يطلق على هذا المفهوم أيضا رباعية ديمنج أو رباعية شويهارت. الحروف المستعملة ترمز للتالي:

حرف بي P لعبارة خطط التحسين Plan the improvement.

حرف دي D لعبارة نفذ وابدأ التغيير Do and start the change

حرف سي C لعبارة تحقق من نتائج التحسين Check the results of improvement.

حرف أي A لعبارة صحح وتعني إما المحافظة على النجاح أو ابدأ من جديد Act to hold the gain or start again.

وفي صيغة أخرى تسمى OPDCA، وترمز O لكلمة Observe وتعني مراقبة، كما في القول "مراقبة الحالة".


نموذج الجودة PDCA


الخطوة الأولى: خطط Plan

تتحقق ھذه الخطوة بالإجابة عن عدة أسئلة رئیسة، ما التغییر الذي نريده؟ ھل المعلومات المتوافرة مناسبة؟ ما المعلومات المطلوبة

إذا كانت المعلومات غیر كافیة؟ ما النتائج المرجوة من ھذا التغییر؟ ما العقبات التي يمكن أن تواجھھا المؤسسة ويجب أن تتغلب

علیھا؟


الخطوة الثانیة: إفعل Do

يتم فیھا تطبیق بعض آلیات التغییر على مجموعة صغیرة "Pilot "تكون مصدر جمع المعلومات الكافیة عن الأسئلة في الخطوة الأولى.


الخطوة الثالثة: إفحص Check

يتم في ھذه الخطوة فحص المعلومات التي تم جمعھا وتوفیرھا والتأكد من صحتھا.


الخطوة الرابعة: نفذ Act

في تلك الخطوة تكون الإجابة عن الأسئلة قد أصبحت متوافرة، لذلك يتم تحديد المعلومات اللازمة للخطة، وتحديد العوامل الأخرى

المؤثرة على الخطة، والتعرف على المخاطر التي يجب استبعادھا، وبعد تطبیق الخطة يكون الاتجاه إلى الخطوة الأولى مباشرة،

حیث تستمر تلك العملیة إلى مالا نھاية من إحداث التغیرر بھدف التطوير.

☆☆
ندعوك لمشاركة آرائك واقتراحاتك معنا في مربع التعليقات أدناه. يمكنك أيضًا مشاركة ونشر أعمالك على الموقع ، ويجب على كل من يرغب الكتابة إلينا.
☆☆
   في نهاية موضوعنا ، وللتعرف على المواضيع القادمة وحتى تصل إلى كل موضوع جديد  للمدونة ، لا تنس الاشتراك والانضمام إلى قائمة المدونة البريدية عن طريق تسجيل بريدك الإلكتروني 
☆☆
تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-